le récit de Kaat est à lire plus loin sur cette page, cliquez ici You can read Kaat's story below on this page, click here Retour à l' Aperçu général, cliquez ici. Back to the general overview, click here. Kaat vertelt een Grieks pechverhaal.
Een paar weken geleden had er al een rood lampje gebrand, een rood verklikkerledje op het dashbord van de auto. We waren toen op weg van Evgiros (Lefkas) naar Vafkeri en het was erg warm. We zijn toen onmiddellijk gestopt en uitgestapt ... om vast te stellen dat blijkbaar een van de portieren niet goed dicht was; enfin, dat dachten we, want daarna was het lichtje uit.
[ free maps: GNTO www.gnto.gr ] Na tien minuten "afkoeling" probeerden we verder te rijden maar na 100 m stond de naald weer in het rood - niet verder rijden dus, pechdienst EuropAssistance opbellen.
We doen ons verhaal. Griekenland. Contractnummer, nummerplaat. Op weg van Amfissa naar Lamia, motorpech. Waarschijnlijk de koeling. Stilte . Na enige verificatie want eerst zien of U wel verzekerd bent, vervolgt de (Nederlandstalige) jongedame aan de lijn, het spijt mij , Meneer, u bent wel verzekerd voor de auto maar niet voor de motor, ik moet onmiddellijk afsluiten, want het is erg druk. Waarschijnlijk zijn in de zomer jonge (tijdelijke ?) krachten wat Nederlandsonkundig, vanwaar de spraakverwarring. En de drukte zou het ongeduld om af te sluiten (moeten) verklaren! We protesteren, wijzen op de vergissing, we moeten aandringen. Eindelijk heeft de pechverhelpster het probleem begrepen, dat we in Griekenland met onze auto "in panne" stonden en dat het defect waarschijnlijk te wijten was aan de motorkoeling! Nadat we opnieuw alle situeringsgegevens verstrekt hadden bleef er niets over dan wachten... We vragen ons af hoe deze oproep in een echte dringende noodsituatie zou verlopen, want blijkbaar zijn administratieve verificaties absoluut prioritair. En wat indien onze communicatiemogelijkheid slechts heel beperkt was geweest? Dit is dus niet echt geruststellend. Na ongeveer twee uur belt ons een Griekse dame op om de pechverhelping verder te regelen. Opnieuw moeten we preciseren op welke weg we ons bevinden. We trachten erg nauwkeurig te zijn en halen onze Michelin-kaart erbij om de nummer van de weg op te geven want bordjes staan hier natuurlijk niet. Hoever precies van Amfissa en van Lamia, wordt ons gevraagd. We schatten ongeveer 15 km voorbij Amfissa en ongeveer 3 tot 5 km verder dan een lager gelegen tankstation.
Lamia, geen haar op ons hoofd dat er ooit aan had gedacht dáár een hotelkamer te nemen en in deze warme, vrij verlaten en - volgens onze reisgids - eerder monotone stad een avond door te brengen. Hoewel het stadscentrum met zijn vervelende flatgebouwen en rechthoekig stratenplan echt niet veel interessants te bieden heeft, hebben we in een klein straatje - dicht bij het centrale plein, enige wat levendige en niet onaangename uitzondering - toch een leuke fistaria gevonden waar we nog lekker gegeten hebben ook!
Maar wat nu met die auto ? 's Morgens halfnegen staan we terug aan het Ford-agenschap, een heel moderne garage met - te - grote toonzaal. Het is er nu, in volle vakantiemaand, wat verlaten maar anders moeten naar onze schatting in de verschillende en talrijke werkplaatsen en serviceafdelingen toch heel wat mechaniciens werken. Aan de koetswerkafdeling bekommeren de twee aanwezige technici zich om de sluiting van de motorkap. Vermits ook hier ongeveer iedereen uitsluitend Grieks spreekt is het weer behelpen. Vrij snel slagen de twee mannen erin de kap te openen met behulp van een heel lange stevige ijzerdraad die ze vanonder de bumper, achter de ventilatierooster deskundig naar het weigerende slot loodsen. Het euvel - een gebroken kunststof verbindingstuk - wordt in enkele minuten vervangen, waarna onze wagen naar de afdeling Mechaniek wordt gereden, waar nu maar één technieker aktief is. Opnieuw leggen we zo goed als we kunnen het koelprobleem uit. Een eerste onderzoek lijkt geen opheldering te brengen. Na overleg met de werkplaatsleider, die uit zijn kantoortje waar talrijke computers prijken ter hulp wordt geroepen, wordt er besloten proefondervindelijk te werk te gaan. Gedurende een uur laat men onze motor stationair draaien, echter zonder dat dit finaal tot enige duidelijke conclusie leidt. De temperatuur blijft normaal. Men stelt ons gerust, maar wij vertrouwen de zaak niet en dringen aan op verder onderzoek. Een proefrit moet uitsluitsel brengen. Eric moet naast de mechanicien plaatsnemen en aan 190 km/h raast de man over de ringweg tot, aan het einde van de rit, de temperatuuraanduiding plots in de rode zone gaat! Niet één maar twee hoofden buigen zich dan over het probleem. De thermostaat wordt vervangen - want die kon misschien haperen, oordeel waar onze, door ons ter consult opgebelde, Belgische garagist zich kan bij aansluiten. Nieuwe koelvloeistof komt deze die men tijdens de operatie vrijelijk over de parking had laten lopen, vervangen - de wagen was hiervoor half buitengereden - en klaar zijn we dan voor een nieuwe helse proefrit. Deze eindigt tot grote wanhoop van beide vakmannen, met dezelde vaststelling: rood verklikkerlichtje en naald van de temperatuurmeter in de rode zone! Opnieuw wordt de wagen binnengereden en de twee deskundigen verdwijnen achter de motorkap. Vanuit de receptieruimte trachten we hun volgende interventie te volgen waarvoor ze achtereenvolgens de versterking krijgen van de receptionist, van de koetswerkmechaniciens en van de twee stockbeheerders, waarvan een van beide in een smetteloos wit hemd en dito broek al de hele morgen blijkbaar erg veel moeite deed om enige andere bezigheid te vinden dan het halen van enkele gekoelde koffies. De enige aanwezige verkoper in de erg ruime toonzaal komt hen niet vervoegen want die heeft te druk om afwisselend zijn aandacht te houden bij het patience kaartspel op zijn laptop en bij het gadeslaan van een jonge hooggehakte jongedame die met een zachte doek in kleine lichte cirkelvormige bewegingen de fonkelende koetswerken van de tentoongestelde wagens streelt.
Om half twee konden we eindelijk uit Lamia wegrijden, slechts 116 euro lichter maar met de vaste overtuiging dat Griekse testritten absoluut te mijden zijn ... als de dood!
====================================================================================================================== Kaat raconte une panne grecque!
Il y a quelques semaines déjà la petite lampe rouge s'était soudain allumée, une petite lampe d'avertissement rouge au tableau de bord de la voiture. Nous étions alors sur la route d'Evgiros (Lefkas) à Vafkeri et il faisait très chaud. Nous nous sommes immédiatement arrêtés ... pour constater qu'apparemment une des portières n'était pas bien fermée; enfin, c'est ce que nous pensions car ensuite la petite lampe ne s'est plus rallumée.
[ free maps: GNTO www.gnto.gr ] Après avoir laissé "refroidir" le moteur pendant une dizaine de minutes nous avons essayé de repartir mais après une centaine de mètres l'aiguille se retrouva à nouveau dans la zone rouge. Nouvel arrêt donc. Là, nous avons décidé de faire appel à EuropAssistance, notre assistance voyage. Nous faisons brièvement - en néerlanandais - notre récit. Griekenland. Contractnummer, nummerplaat. Op weg van Amfissa naar Lamia, motorpech. Waarschijnlijk de koeling. [ Grèce, numméro de contrat, numéro d'immatriculation. Sur la route d'Amfissa vers Lamia, panne de moteur. Probablement le refroidissement ] Silence. Après quelque vérification want eerst zien of U wel verzekerd bent [car d'abord vérifier si vous êtes bien assuré ], la dame (jeune à ce qu'il nous semble et assurément néerlandophone ) poursuit, het spijt mij , Meneer, u bent wel verzekerd voor de auto maar niet voor de motor, ik moet onmiddellijk afsluiten, want het is erg druk.[ je regrette, Monsieur, vous être bien assuré pour la voiture mais pas pour la moto { la moto = de motor/motorfiets, le moteur = de motor en néerlandais} je dois immédiatement interrompre la communication car nous sommes très occupés ]. Sans doute que l'été certains jeunes collaborateurs (temporaires ?) ont des connaissances langagières quelque peu limitées, ce qui expliquerait le quiproquo. Et les (trop) nombreux appels devraient expliquer l'impatience afin de couper court à notre appel! Nous protestons, signalons l'erreur, il nous faut insister. Puis, enfin, notre interlocutrice comprend le problème, que nous sommes "en panne", en Grèce, qu'il s'agit de notre voiture, que la panne est probablement due à un problème de refroidissement. Après avoir une nouvelle fois expliqué où nous étions en panne, il ne nous restait qu'à attendre ... Nous nous demandons tout de même ce qui se serait passé dans une situation de véritable urgence, étant donné la priorité absolue pour le vérification administratives. Et si nous n'avions disposé que d'une possibilité de communication très limitée? Tout ceci n'est donc vraiment pas rassurant. Environ deux heures plus tard c'est une correspondante grecque qui nous appelle afin d'organiser le dépannage. A nouveau nous devons préciser sur quelle route nous nous trouvons. Nous tentons d'être très précis et consultons la carte Michelin pour y relever le numéro de la route car ici évidemment point de panneaux portant cette indication. A quelle distance précise d' Amfissa et de Lamia, nous demande-t-elle. Nous pensons être à environ 15 km passé Amfissa et à environ 3 à 5 km passé la station de carburant située en aval.
Lamia, jamais l'idée nous aurait effleuré d'y chercher une chambre d'hôtel et de passer une soirée dans cette ville surchauffée, plutôt déserte et de surcroît d'après notre guide de voyage assez monotone. Bien que le centre-ville avec ses immeubles ennuyeux et son plan de rues rectangulaire n'ait vraiment rien d'intéressant à nous offrir, nous avons tout de même trouvé dans une petite rue - près de la place centrale, seule exception quelque peu animée et non désagréable - une fistaria plaisante où, de plus, nous avons pas mal soupé!
Mais alors la voiture ? Le matin à 8h30 bnous nous sommes à nouveau devant le dépositaire Ford, un garage très moderne avec une salle d'exposition bien trop grande. Il y fait, en plein mois de vacances, un peu désert mais en temps normal, selon nous, de nombreux mécaniciens doivent s'activer dans les différents ateliers et points de service . A l'atelier de carrosserie les deux seuls techniciens présents s'occupent de notre fermeture de capot. Comme ici aussi, tous ne parlent grec à nouveau nous devons nous débrouiller pour expliquer le problème. Les deux hommes réussissent assez rapidement d'ouvrir le capot en passant un long fil de fer par dessous le pare-choc et en le guidant de façon experte par derrière la grille de ventilation vers la fermeture bloquée. La piece défectueuse - une tige en plastique dont l'articulation est rompue - est remplacée en quelques minutes, après quoi notre voiture est dirigée vers la section Mécanique, où nous remarquons que seul un mécanicien est présent. De nouveau nous expliquons tant bien que mal notre problème de refroidissement. une première investigation ne semble pas concluante. Après avoir consulté le chef d'atelier, qui de son bureau équipé de nombreux ordinateurs est appelé à la rescousse, décision est prise de passer à la phase plus expérimentale. pendant environ une heure on fera tourner notre moteur au régime stationnaire, mais, finalement, sans que ceci mène à une conclusion évidente. La température semble rester normale. Alors, faute de mieux, on tente de nous rassurer mais nous n'avions pas confiance et nous insistons pour qu'on poursuive les investigations. Un essai sur route devra être concluant. Eric doit prendre place à côté du mecanicien et à 190 km/h l'homme lance la voiture sur la modeste voie express en direction des montagnes et d'Athènes, jusqu'à ce que en fin de course, le turbo à plein régime passant en brusque décélération, l'indicateur de température vire - enfin - soudain au rouge! Pas une mais deux têtes se concentrent alors sur le problème. le thermostat est remplacé - car celui-ci pourrait avoir des ratées, jugement auquel notre garagiste belge, que nous avions appelé en consultation, pouvait se rallier, cela s'étant déjà présenté sur ce modèle. Du nouveau liquide de refroidissement vient remplacer celui que l'on avait laissé pendant l'intervention couler librement sur le parking - la voiture ayant été sortie de moitié à cet effet - et nous voici alors prêts pour une course infernale. Celle-ci se termine au grand désepoir des deux spécialistes avec la même constatation: avertisseur rouge allumé et aiguille de la jauge de température dans le rouge! A nouveau on rentre la voiture et mecanicien et chef d'atelier disparaissent derrière le capot. Cantonnés dans l'espace de réception nous essayons de suivre l'intervention suivante pour laquellle les deux hommes reçoivent successivement le renfort du receptionniste, des mécaniciens du service carrosserie et des deux magasiniers, dont l'un des deux en pantalon blanc immaculé et chemise de même couleur déjà pendant toute la matinée avait fait des efforts afin de trouver une autre occupation que celle d'aller chercher des cafés frappés. Dans la grande salle d'exposition le seul vendeur présent ne vient pas les rejoindre car il a fort à faire afin de partager toute son attention entre le jeu de patience sur son ordinateur et l'observation de la jeune femme haut perchée sur ses talons qui d'un lent mouvement circulaire avec un doux tissus caresse les carrosseries étincelantes des voitures exposées.
A une heure et demie nous pouvions enfin quitter Lamia, allégés de seulement 116 euros mais avec la ferme conviction que les essais sur route grecs sont absolument à éviter ... comme la peste mortelle!
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Kaat tells the story of a Greek breakdown.
A few weeks ago already the small red led had suddenly lighted, a small red led on the dashboard of the car. We were then on the road from of Evgiros ( Lefkas) to Vafkeri and it was very hot. We stopped immediately to notice that apparently one of the doors was not well closed; finally, that's what we thought because thereafter the led didn't light any more.
[ free maps: GNTO www.gnto.gr ] After having let "cool" the engine during about ten minutes we tried to restart but after hundred of meters the needle went again in the red zone. New stop thus. Then, we decided to call EuropAssistance, our travel assistance company. . Briefly, in Dutch, we tel our story. Griekenland. Contractnummer, nummerplaat. Op weg van Amfissa naar Lamia, motorpech. Waarschijnlijk de koeling.Griekenland. [translation: Greece, number of our contract, registration number, on the road from Amfissa to Lamia, engine breakdown. Probably the cooling system ] Silence. After some check want eerst zien of U wel verzekerd bent [ translation: because at first we have to verify if you are insured well ], the lady ( a young person, we think, and undoubtedly Dutch speaking) continuous, het spijt mij, Meneer, u bent wel verzekerd voor de auto maar niet voor de motor, ik moet onmiddellijk afsluiten, want het is druk erg. [ translation: I'm very sorry, Sir, you're insured well, for the car but not for the motorbike {the motorbike = de motor / de motorfiets, the engine = de motor, in Dutch} I have to break off at once this call because it's very busy ]. Perhaps that in the summer some young temporary employees have a little limited linguistic knowledge, what would explain the mistake. And the too many calls should explain the impatience to interrupt the call! We protest, we indicate the mistake, we have to insist. Then, finally, the person on the line understands the error and our problem, that we have an engine breakdown, in Greece, that it's about our car, that the breakdown is probably due to a cooling problem. Having explained again where we were, the only thing we could do was waiting... Anyway we wonder what would happen in a situation of real emergency, when absolute priority is given to administrative check. And what if we had had only the possibility of very limited communication? All this is thus not really reassuring. Approximately two hours later a Greek correspondent calls us to organize the service of a breakdown lorry. Again we have to specify on which road we are. We try to be very precise and consult our Michelin-roadmap to find the road number because here obviously there are no panels with this indication. At which precise distance from Amfissa and from Lamia we are, she asks. We think being approximately 15 km after Amfissa and in approximately 3 to 5 km after a downhill service station.
Lamia, we never would have thought to look for a hotel room here and to spend an evening in this overheated city, rather deserted and besides according to our travel guide, rather monotonous. Although the city centre with its boring buildings and its rectangular streetplan really has nothing interesting to offer, we found all the same in a small street - near the central square, the only a little lively and not unpleasant exception here - a pleasant fistaria where, furthermore, we had a not so bad supper! But what about the car? Next morning 8:30 am. We are back in the agent Ford agency, a very modern garage with a (too) big showroom. It seems now, in full holiday month, a little bit deserted but out of the summer period a lot of mechanics must work in the different workshops and service points. At the coachwork section the only two present technicians take care of the lock of the hood. As here also, all speak only Greek again we have to manage to explain the problem. Both men succeed rather quickly in opening the hood by passing a long rigid wire under the bottom of the bumper and by guiding it skillfully behind the ventilation railing towards the blocked lock. The faulty piece - a plastic stalk of which the joint is broken - will be replaced in a few minutes; thereafter, our car is driven towards the mechanical workshop, where only a mechanic is present. Again we explain as good as we can our cooling problem. A first investigation does not seem decisive. After consulting the foreman - , called for rescue, leaving his office equipped with numerous computers - decision is taken to pass in a more experimental phase. During approximately one hour our engine will tick over, but, finally, without that this leads to an evident conclusion. The temperature seems to remain normal. Then, for lack of anything better, they try to reassure us- there should be no real cooling problem - but we do not trust it and insist so that they pursue the investigations. A road test will be decisive. Eric has to take place next to the mechanic and at 190 km/h [ 118 mph ] the man launches our car on the modest ring road heading the mountains and Athens, until at the end of race - the turbo at full capacity passing in sudden deceleration -, the temperature gauge turns - finally - suddenly to the red!
Now, not one but two heads are concentrating on the problem. The thermostat is replaced - because this one could have failures, sentence which our Belgian garage owner, whom we had called in consultation, could join, this having already appeared on this model. New cooling liquid replaces that they had let pour freely on the parking during the intervention - the car having half pushed out for that purpose - and of we go for an other infernal race. This one ends, on great despair of both specialists, with the same observation: the gauge turns into the red! Again the car is driven inside and the mechanic and the foreman disappear behind the hood. Confined to the reception area we try to follow the next intervention for which both men receive successively the assistance of the receptionist, from the mechanics of the coachwork workshop and from both stock keepers - one of them in bright white trousers and shirt had already during the whole morning made big efforts to find another occupation than that fetch frappés - iced coffees. The unique in the big showroom present salesman does not come to join them because he's working hard to share all his attention between the card game on his high computer and the observation of the young woman high on her stiletto heels caressing by a slow circular movement with a soft fabric the glittering coachworks the exposed cars.
At the half past one pm we could finally leave Lamia, after paying only 116 euros, but with the firm conviction that Greek road tests are absolutely to be avoided ... as a fatal plague!
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Updated
11-feb-19
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